Salesforce Enterprise vs Freshsales (Freshworks)
估算从 Salesforce Enterprise 迁移到 Freshsales (Freshworks) 在 12 至 36 个月内的成本，包括一次性迁移费用。然后映射您导出的 CSV 表头。
团队考虑这次迁移的原因: 年度合同锁定、顾问费用以及昂贵的 AI 附加功能
成本计算器
参考阶梯价格
参考价格，核对于 2026年10月24日. 标价以 USD 显示；经过换算的价格在假设中说明。 价格会变化，并因地区、税费和合同而异。做决定前请在供应商页面确认。
| 套餐 | 按月计费 | 按年计费（每月） |
|---|---|---|
| Sales Cloud Enterprise | $175 | $175 |
每个席位每月价格。
| 套餐 | 按月计费 | 按年计费（每月） |
|---|---|---|
| Freshsales Enterprise | $59 | $59 |
每个席位每月价格。
假设
- Salesforce Sales Cloud Enterprise：目录价约每用户每月 $175，按年计费。Salesforce 未公布按月价格，因此两种选项均使用此价格。
- Freshsales Enterprise：按年计费每用户每月 $59（Pro：$39）；两种计费选项均使用。
CSV 表头映射
将从 Salesforce Enterprise 导出的列名改为建议的 Freshsales (Freshworks) 列名，用于报表或手动整理数据。这不是 Freshsales (Freshworks) 的官方导入格式。在您的浏览器中运行，只更改表头。
仅重命名表头并不能让文件直接可导入。请对照 Freshsales (Freshworks) 的导入模板检查结果，并先在其中创建自定义字段。 对于联系人列表，请在导入前单独核对退订和同意状态。
| Salesforce Enterprise 列 | Freshsales (Freshworks) 列 | 字段类型 |
|---|---|---|
| Opportunity_ID | deal_id | 建议 |
| Account_Name | company_name | 建议 |
| StageName | deal_stage | 建议 |
| Amount | deal_value | 建议 |
| OwnerId | owner_email | 建议 |
什么情况下迁移到 Freshsales (Freshworks) 合理
- 您的主要成本因素是：年度合同锁定、顾问费用以及昂贵的 AI 附加功能，且您的用量已超过上方的盈亏平衡点。
- 您的团队可以在填写的迁移预算内完成 CSV 导入和培训。
- 您已确认 Freshsales (Freshworks) 的套餐涵盖所需的集成与合规要求。
什么情况下继续使用 Salesforce Enterprise 更好
- 一次性迁移、重新集成或培训的成本高于 12 至 24 个月的节省。
- 您与 Salesforce Enterprise 签有多年合同，提前解约需支付违约金。
- 您的工作流依赖 Freshsales (Freshworks) 尚不支持的插件或功能。
结果如何随用量变化
按默认定价模型和 ¥1,001 迁移成本，分别计算一半、默认和两倍用量下的 12 个月合计。
| 用量 (CRM 团队席位) | Salesforce Enterprise | Freshsales (Freshworks) | 12 个月差额 |
|---|---|---|---|
| 50% 用量 (6) | ¥7,004/月 | ¥2,361/月 | +¥54,709 |
| 默认用量 (12) | ¥14,008/月 | ¥4,723/月 | +¥110,419 |
| 200% 用量 (24) | ¥28,015/月 | ¥9,445/月 | +¥221,839 |
常见问题
Salesforce Enterprise 和 Freshsales (Freshworks) 的总成本如何比较？
两边的月度成本分别乘以评估周期的月数，Freshsales (Freshworks) 再加上一次性迁移成本。在默认用量（CRM 团队席位: 12）下，模型得出 Salesforce Enterprise 约每月 ¥14,008，Freshsales (Freshworks) 约每月 ¥4,723。
Salesforce Enterprise 的 CSV 表头如何对应到 Freshsales (Freshworks)？
映射工具在浏览器中把 Salesforce Enterprise 的列（Opportunity_ID, Account_Name, StageName, Amount, OwnerId）重命名为 Freshsales (Freshworks) 的列（deal_id, company_name, deal_stage, deal_value, owner_email）。导入前，Freshsales (Freshworks) 中必须已存在相应的自定义字段。
企业什么时候应继续使用 Salesforce Enterprise？
如果一次性迁移、集成或解约成本高于您关心的周期内的节省，就应继续使用。计算器会把这种情况显示为负值结果。